当期货交易所规定只能平仓时，投资者面临的问题是如何处理未平仓合约。这种情况可能是由于特定事件、市场波动或交易所政策导致的，对于参与期货交易的投资者来说，需要采取相应的措施来应对这一局面。

在面对这种情况时，投资者有几种选择。首先，他们可以选择将未平仓合约持有至到期。这意味着他们将持有合约直到到期日，以期望合约价格在到期时达到有利水平。然而，这种做法可能会带来风险，因为市场波动可能会导致合约价格变动，从而影响投资者的收益。

另一种选择是通过期货交易所提供的任何可行的替代方案来平仓。这可能包括与交易所进行沟通，以了解他们是否提供了任何应对这种情况的特殊政策或程序。有时，交易所可能会提供临时性的解决方案，以帮助投资者尽快解决未平仓合约的问题。

此外，投资者还可以考虑通过与其他交易者进行对冲交易来平仓。这种方法涉及与其他交易者进行交易，以相互取消彼此的未平仓头寸。通过这种方式，投资者可以尽快平仓，减少不利影响。

综上所述，当期货交易所规定只能平仓时，投资者需要采取相应的措施来处理未平仓合约。他们可以选择持有至到期、寻求交易所提供的替代方案，或者与其他交易者进行对冲交易。无论选择哪种方法，都需要谨慎考虑市场情况和风险因素，以最大程度地保护投资者的利益。

选择持有至到期

持有未平仓合约直至到期，希望在到期日获得有利价格。

寻求交易所替代方案

与期货交易所沟通，了解是否提供任何特殊政策或程序来解决这种情况。

进行对冲交易

与其他交易者进行对冲交易，以相互取消未平仓头寸，尽快平仓。